Verzending & Retourneren
1.Retourtermijn
Retourneren kan binnen 14 na ontvangst van je bestelling, bij te laat retour melden zal het systeem automatisch bericht doen dat retour tijd is verlopen
2. Staat van de artikelen
- Kleding moet ongedragen en ongewassen zijn.
- Labels en kaartjes moeten nog bevestigd zijn.
- Geen vlekken, beschadigingen of geuren.
3. Retourkosten
Bij eigen retourzending draag je zelf de verzendkosten. Retour moet na melding via welke wijze ook binnen 2 dagen zijn verstuurd. Retour wordt anders niet verwerkt.
4. Originele verpakking
Kleding moet teruggestuurd worden in de originele verpakking.
5. Uitzonderingen
Sale/kortingen/uitverkoop artikelen kunnen NIET retour en items zoals sieraden en riemen eveneens niet i.v.m. hygiëne en een verstelbaar product
6. Retour aanvragen
Meldt je retour aan via het contact formulier, zie in het menu Contact. wanneer een retour NIET wordt gemeld wordt deze NIET verwerkt.
Voeg een briefje met ordernummer en naam toe aan je pakket
7. Bewijs van retourzending
Bewaar altijd een verzendbewijs bij eigen retourzending, Raatgever boutique is niet verantwoordelijk voor het pakket en eventuele zoekgeraakte pakketten tijden verzending.
8. Terugbetaling
Terugbetalingen worden binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
Wij willen u erop wijzen dat retourzendingen niet mogelijk zijn op basis van de volgende redenen:
- Wasfouten: Indien het product beschadigd is geraakt door was- of onderhoudsprocedures, kunnen wij het niet als retour accepteren.
- Krimpen: Natuurlijk krimpen van stoffen
- Materiaalfouten: Variaties in materiaaltextuur of lichte onregelmatigheden, die inherent zijn aan natuurlijke vezels of productieprocessen, worden niet beschouwd als defecten en komen niet in aanmerking voor retour
Verzending
bestellingen worden binnen 2 werkdagen verstuurd, door omstandigheden kan dit afwijken maar dit is niet ons streven. Wil je een spoedlevering? Doe dan een bericht.
Raatgever Boutique is niet verantwoordelijk voor vertraagde verzendingen